秦川來到七樓的總裁辦公室,宋瑤和周莉莉以及徐伊麗都在。
只是三女臉上都寫記了焦急和不安,
“怎么了?三個美麗的大姑娘兒。一大清早的,怎么都垮著個臉呢?”秦川雙手插兜走了進來。
周莉莉抬頭朝秦川說道:“從昨天晚上到現(xiàn)在,我們已經(jīng)流失三百多個客戶了?!?
“三百多個?”秦川一愣,有些震驚。
他知道白梅醫(yī)美的個人客戶絕大多數(shù)都是高凈值客戶(財力雄厚)怎么會一夜之間流失這么多?
徐伊麗皺眉說道:“華富醫(yī)美昨天宣布了他們的新品美人水正式上市,還請了明星柳燕兒代?!?
“不,我還是沒弄明白,她們發(fā)布新產(chǎn)品,請明星代,跟咱們的客戶有啥關系?”秦川看向徐伊麗。
“你不看新聞的嗎?那款美人水是唐力教授帶隊研發(fā)的,他昨天對著媒l吹牛說,這個產(chǎn)品配方他研究了五年才成功呢?!?
“而且華富醫(yī)美的新品發(fā)布會上,韓家的三少爺韓星宇也到了現(xiàn)場,并且表示韓家會全力支持華富醫(yī)美?!?
這時一直沒開口的宋瑤說道:“你們沒說到重點上,我們客戶流失,是因為華富醫(yī)美的新產(chǎn)品美人水不對外銷售,只供她們公司的會員享用。”
秦川一下子明白了,冷哼道:“就是說,咱們白梅醫(yī)美的會員都想用他們的美人水,但又買不到?!?
“所以就從咱們這邊退了會員,跑去華富醫(yī)美了,是這個意思嗎?”
“那怎么外面一個人都沒有呢?”秦川疑惑。
周莉莉一臉嫌棄道:“你連自已公司的小程序都不知道,你天天在干啥?”
“我們的會員解約不需要到公司來了,直接小程序上就能解約并且退費。”
“這樣下去,用不了幾天,咱們的會員都跑光了。”
“上次是挖咱們的技師,這次是搶咱們的會員,不整死咱們李輕音是睡不著覺嗎?”周莉莉咬牙切齒說道。
秦川點燃了一支煙,這個問題是比較棘手。
“金洋呢?把他叫來?!鼻卮ê鋈怀维幙戳诉^去。
“金教授正在采購實驗室的設備,找他干嘛?”宋瑤皺眉。
秦川愣了一下:“那就讓他把事情辦完了再來找我?!?
說完他轉身走了出去。
“叫秦川來有什么用,你看看他那樣子……”周莉莉撇嘴站了起來。
徐伊麗嘆息一聲說道:“李輕音就是看到了我們盈利模式單一,所以才會用會員專屬新品的手段來對付我們。”
“宋總,這樣下去是不行的。”
“能有什么辦法呢?關鍵是人家的產(chǎn)品確實不錯?!彼维幙嘈χ磫?。
華富醫(yī)美的矛頭再次指向了白梅醫(yī)美,以新產(chǎn)品和明星代,加上知名教授研發(fā),再加上媒l造勢,一下子火爆了起來。
白梅醫(yī)美的會員量在快速流逝,即便宋瑤馬上組織公司幾個部門成立了“安撫”小組,給會員一一去電話,甚至到家中拜訪,并沒起到什么效果。
隨著會員的流逝,技師部往日的熱鬧和忙碌也變成了冷清落寞。
這天晚上八點,秦川從辦公室出來朝著按摩區(qū)走去,只見到一間間包廂門都是開著的,里面坐著一個或兩個技師在無聊的玩手機或是聊天。
以往這個時間段是最忙碌的,但今天一個客人都沒有。
秦川來到了前臺,穿著制服的小姑娘正一手托腮無聊的看著電腦。
“今晚一個客人都沒有?”秦川發(fā)問。
“是啊主管,昨天晚上就只有兩個客人了?!鼻芭_無精打采的說道。
因為隨著秦川上次金牌技師的名號打響,白梅醫(yī)美的會員激增,加上高薪資的待遇,現(xiàn)在的技師部已經(jīng)擴充到了三百多人。
現(xiàn)在上下兩層竟然一個客人都沒有。
而前天秦川也問了金洋,現(xiàn)在實驗室才剛剛備好,要研發(fā)出新產(chǎn)品,除非是有現(xiàn)成的配方,這樣的話年后就能產(chǎn)出來。
如果沒有配方,團隊獨立研制的話,半年起步。