“經(jīng)理！你看我的手也......”

售貨員舉起自己的手來想要辯解。

卻被經(jīng)理一個凌厲的眼神制止。

她訕訕閉嘴。

經(jīng)理轉(zhuǎn)向俞宛兒和馮秀芬，態(tài)度誠懇：“非常抱歉，這位售貨員的行為代表不了我們，我們會給予她相應的處罰。作為賠償我這邊送二位一瓶涂抹傷藥，您看如何？”

俞宛兒看向母親，馮秀芬輕輕點頭，表示接受這個解決方案。

雖然手背的疼痛還在，但看到售貨員得到應有的教訓，母女倆心里多少有了些安慰。

“希望下次我們再進百貨大樓的時候，不會再遇到這樣的情況?！?

經(jīng)理聽了，連忙點頭哈腰，陪著笑臉說道：“您放心，我們一定會加強員工培訓，提升服務質(zhì)量，絕對不會再讓這種事情發(fā)生?！?

“經(jīng)理......”

那名售貨員還想說些什么，卻被經(jīng)理粗暴打斷。

“你去把芳芳叫來，接替你的工作！”

那名售貨員顯然不甘心就這樣被調(diào)離崗位，但又不敢違抗經(jīng)理的命令。

只得恨恨地看了俞宛兒一眼，然后轉(zhuǎn)身離去。

經(jīng)理見狀，趕緊又滿臉堆笑地對俞宛兒母女倆說道：“兩位還需要繼續(xù)看看嗎？我已經(jīng)重新叫人過來了，這次保證不會再發(fā)生剛剛那種情況。”

俞宛兒看向母親。

馮秀芬猶豫了一會兒，最終還是搖了搖頭，“我們還是去其他地方看看吧?！?

經(jīng)理雖然有些失望，但還是立刻說道：“兩位稍等一下，我現(xiàn)在就去取藥膏?！?

“好?！?

經(jīng)理離開一會，很快帶著藥膏回來，“這個藥膏早晚各涂一次，要不了多久手背上的傷就能恢復?！?

馮秀芬接過藥膏道謝。

“客氣，是我們給您添麻煩了。如果有需要，可以直接去一樓找我。”

“好的，麻煩你了?！?

俞宛兒禮貌地回應道。

“不麻煩，不麻煩！兩位慢慢看?！?

經(jīng)理說完，便轉(zhuǎn)身離開了。